Retourbeleid Okasi Beauty

  1. Retourvoorwaarden
1.1 Onze retourvoorwaarden zijn als volgt:
    • De retourverzendkosten zijn voor de klant;
    • Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je retour aan te melden en retour te sturen
    • Bestellingen buiten deze retourperiode worden niet geaccepteerd;
    • Het product dient onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Mocht het geretourneerde artikel niet aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoen, dan kunnen wij de retourzending helaas niet accepteren.
  

1.2 Beschadigde producten bij ontvangst:

Heb je een product ontvangen dat beschadigd is? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hello@okasibeauty.com. Stuur ons duidelijke foto's van zowel het product als de verpakking in de originele staat. Na beoordeling van de schade zullen we samen met jou een passende oplossing zoeken.

Let op: Beschadigingen die ontstaan na het openen van het product, zoals het verwijderen van verzegelingen of het gebruik van het product, vallen buiten de garantie.

    1. Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd
    Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Je kunt je retour aanmelden door in te loggen in je account op okasibeauty.com met je order nummer en je e-mail adres, of via de link in de bevestigingsmail van je bestelling. Stuur je bestelling terug in de originele verpakking.
      1. Wie betaalt de retourkosten?
      De klant betaalt de retourverzendkosten. Je kunt een retourverzendlabel online of aan de balie bij een DHL- of Postnl punt aanschaffen.
        

      Let op! Het is belangrijk om de volgende gegevens bij je retourzending in de doos toe te voegen, zodat we weten om welke bestelling het gaat en dat het retour van jou afkomstig is;


        • Je naam
        • Ordernummer
      1. Retouradres
      Tijdvrij Fulfilment
      t.a.v. Okasi Beauty - order # (xxxx)
      Kamerlingh Onnesweg 2b
      4131 PK Vianen
      Nederland
             




      5. Terugbetaling

      Zodra jouw retour in goede orde ontvangen is, wordt binnen 14 dagen je aankoopbedrag terugbetaald via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. 

      In het geval van een gedeeltelijke retourzending, vergoeden we alleen de kosten van het geretourneerde product. 

      OKASI BEAUTY is gerechtigd deze retourvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 15 December 2024.