Algemene voorwaarden
Laatste wijziging: 15-12-2024
Welkom bij Okasi Beauty! We zijn blij dat je hier bent en willen dat je je helemaal op je gemak voelt. Onze Algemene Voorwaarden zijn er om duidelijkheid te geven over onze afspraken en jouw rechten als klant. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
- Okasi Beauty: de onderneming Okasi Beauty, gevestigd aan de Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht, KvK-nummer 70287996.
- Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij Okasi Beauty.
- Producten: alle artikelen die Okasi Beauty verkoopt, zoals nepwimpers en bijbehorende tools.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Klant om binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten de Koopovereenkomst te ontbinden.
- Koopovereenkomst: de overeenkomst die ontstaat wanneer de Klant via de website van Okasi Beauty een bestelling plaatst.
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Okasi Beauty
KvK-nummer: 70287996
Vestigingsnummer: 000038575248
Vestigingsadres: Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht
(geen bezoekadres)
E-mail: hello@okasibeauty.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden op de website van Okasi Beauty. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Productinformatie
Bij Okasi Beauty vind je zorgvuldig geselecteerde nepwimpers en wimpertools die zowel comfortabel als stijlvol zijn. Elk product is voorzien van een duidelijke omschrijving, inclusief specificaties en gebruiksinstructies. De prijzen op onze website zijn inclusief btw en worden tijdens het bestelproces aangevuld met eventuele verzendkosten. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent!
Artikel 5 – Bestelproces
Selecteer de gewenste producten, plaats deze in je winkelmand en rond de bestelling af via één van de betaalopties. De Koopovereenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt bevestigd en de betaling is voltooid. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin de details van je aankoop.
Artikel 6 – Levering en Levertijd
Wij leveren in Nederland en België. We doen ons best je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Bestellingen worden verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres. Bestellingen worden de volgende werkdag verzonden en doorgaans binnen 2 werkdagen bij je bezorgd.
Wij streven ernaar onze bestellingen op de juiste manier en met zorg te verzenden, mocht je desondanks onvolledige of beschadigde producten ontvangen, neem dan binnen 48 uur nadat je de bestelling ontvangen hebt contact met ons op via hello@okasibeauty.com. Stuur ons duidelijke foto's van zowel het product als de verpakking in de originele staat. Na beoordeling van de schade zullen we samen met jou een passende oplossing zoeken.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)
Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je hebt het recht om je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Zorg dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Meer informatie over retour aanmelden en retourneren.
Artikel 8 – Garantie en Conformiteit
Op al onze producten geldt een garantie van 30 dagen voor materiaal- en productiefouten. De wettelijke garantie is van toepassing, wat betekent dat een product datgene moet doen wat je als Klant redelijkerwijs mag verwachten. Voor klachten binnen de garantietermijn kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Bij Okasi Beauty doen we er alles aan om jou als Klant blij te maken. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland, of dat er toch iets niet naar wens is, neem dan contact met ons op via hello@okasibeauty.com. We doen ons uiterste best om samen tot een passende oplossing te komen.
Kom je er met ons niet uit? Dan heb je altijd de mogelijkheid om je klacht in te dienen bij een onafhankelijke geschillencommissie of via het Europees platform voor online geschillenbeslechting.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Hoewel wij ons best doen om volledige en correcte informatie te bieden, is Okasi Beauty niet aansprakelijk voor typefouten of andere fouten op de website. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade.
Artikel 11 – Privacybeleid
Je privacy is voor ons belangrijk, en we behandelen jouw gegevens dan ook volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wil je precies weten hoe wij met je gegevens omgaan? Raadpleeg dan ons privacybeleid.
Artikel 12 – Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op de website van Okasi Beauty, zoals teksten, afbeeldingen en logo’s, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Okasi Beauty materiaal van de website te kopiëren of anderszins te gebruiken.
Artikel 13 – Wijzigingen van de Voorwaarden
Okasi Beauty behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Klanten worden van wijzigingen op de hoogte gesteld via onze website. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.
Artikel 14 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.